Yardım Masası ( Help Desk ) Departmanı İçin Yazılım Önerisi

Çalıştığım bir çok kurumda gerek help desk gerekse sistem yönetimi tarafında sistemli ve yazılı çalışmayı her zaman prensip edinmişimdir. Kurum içinden veya müşteriden gelen taleplerin dökümante edilmesi ve iş listesine alınması hem sizin planlamanızı kolaylaştıracak hem de daha önce karşılaştığınız problemlerle ilgili geriye dönüp inceleme ve yeni probleme karşı çözüm yöntemlerinizi çok hızlandıracaktır. Bu sebeple gerek Help Desk ve gerekse Sistem tarafında kullanabileceğiniz bir bilet/talep sistemi yazılımını tanıtmak isterim.
Okumaya devam et Yardım Masası ( Help Desk ) Departmanı İçin Yazılım Önerisi